社会保険労務士事務所リーガルアシスト

　こんにちは。

　社労士の　西村介延　です。

　昨日、ドラッカーさんについてのセミナーに行ってきました。

　大阪・中之島であったのですが、京阪電車の中之島線が開通してから、
ずいぶんあのあたりの風景が変わったように思えました。
　ちょっと早く行き過ぎて、会場の周囲を歩いていると旧知の方にも
お会いできるかな、とか思いつつ、ぶらぶら歩いての感想です。

　さてセミナーですが、講師の方が日本人としてはドラッカーさんの謦咳に
接することができた最後の方ということもあり、具体例をあげてその思想を
分りやすく伝えてくれました。

　たとえばメンタルヘルスでセミナー（事業）を企画したとします。
　その事業の使命はメンタル不調の増加の現状をとらえた上で、その撲滅を図ることです。その使命を自覚するごとに,自分で
わくわくできることが必要だと言います。

　たとえばこの実践によって、今の職場の不調者や休職者を回復させることができる、本人さんも奥さんも喜ぶだろうし子供さんだってきっと喜ぶよ、その顔を早く見たい！！　　
　この想いでわくわくしない人は、メンタルヘルスなど口にしないほうがいいのでは？？？
　そしてその思いとそのための方法を参加者に伝えたい、持って帰ってもらって、実践してもらいたいと思う。
　参加者も持って帰って早く実践してみようとと思う。

　それが事業の目的になるのでしょう。

　そうした思いや伝えたいことが参加者たる顧客にも伝わって、双方が思いを共有できたら、そこに求める価値の一致が生じて、宣伝なんかしなくても、
　　評判が口コミで広がって、このセミナーはいつも満員！！

　こんな感じではないでしょうか。

　一般に考えられているような、小難しい議論ではないし、顧客満足で　　　売り上げ倍増！みたいなアンチョコでもないのだと思います。

　事業の本道をおさえることで、顧客も自分も栄える
みたいなことがドラッカーさんの言いたかったことかな、と思いました。

　あくまでも素人のラフなスケッチであって、ファンの方からは異論もあるかとは思います。これまでドラッカーさんの著作をかじりつつ、その全体像を
つかみたいと思っていたぼくの印象です。　

　もちろん、いままた「イノベーションと企業家精神」を読んでいます。