社会保険労務士事務所リーガルアシスト

　みなさま、こんにちは。
　熱血漢社労士　西村介延　です。

　朝から、社労士会　支部主催の年金相談研修に参加しました。
　年金はリタイヤしてから受給するもの・・・とばかりはいえません。

　最近多いのが、年金受給世代になっても働ける方が多いため、賃金体系をどう設計したらいいか？というもの。
　これも年金制度の仕組みを理解していないと、できないです。
　また、とくに最近というわけでもないですが・・・。
　障害年金の受給が、精神疾患との関係で注目されているようです。
　
　ということもあって、年金を研究したいという人は多いようですね。
　きょうも、熱心な受講者が集まりました。

　研修のポイントということで、最初に言われたのが、ひとのはなしはしっかり聴く！
　けっこう参考になりましたよ。

　「きく」は日本語で、聞く　聴く　訊く　という漢字がある。
　聞く　はテレビ見ながらでも、精神を集中しないで、「きく（ヒア）」。
　訊く　は、訊問　の文字でもわかるように、居丈高に・上から目線で、「きく（アスク）」。

　年金の窓口でひとのななしをきくのは、聴く　だそうで、リスントゥ。
　注意深くひとのはなしをきいて、おもいをわかるようにすること・・・だそうで。
　
　なにも年金のことを　きく　ときにかぎらないですね。
　きのうもそうですが、同友会の例会でグループ討論するときに、グループ長は参加者の発言を注意深くきき、その人の真意や想いに耳を傾ける。
　それとおなじで、社内で社員・パートさんの発言に耳を傾けるのも、同じだと思います。
　リスントゥ　の姿勢、大事だと思いました。

　年金の実務ということで、コンピュータの端末の操作の手順や独特の業界用語も、簡単に教わりました。
　業界用語というか、数字で何番の画面がこれ、この画面は何番とかで、速攻対応しないと仕事にならん・・・といいます。

　ま、でも、それよりなにより、目の前の人の人のはなしを聴き（リスントゥ）、なにを求めてるのか？何を言いたいのか？を知ることがさきなんでしょうね。
　あたりまえっちゃあ、あたりまえなんすけど・・・。
　忙しいと、ふんふん、そんで？　と　つっけんどん　になったりしちゃいますからね。
　聞く　ってこのきき方かな？
　自戒をこめて。
　いい勉強になりました。
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